プライバシーポリシー
お客様の個人データの収集・利用・保護の方法についてご説明します。
Japan Sales & Lettings Agency Ltd（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護および尊重に努めています。本ポリシーでは、当社ウェブサイトやサービスのご利用、または当社との連絡時に、お客様の個人データをどのように収集・利用・保護するかを説明します。
当社は、UK GDPR（英国一般データ保護規則）および2018年データ保護法（Data Protection Act 2018）におけるデータ管理者（Data Controller）に該当します。
1. データ管理者
Japan Sales & Lettings Agency Ltd
8 Station Parade, Uxbridge Road, London W5 3LD
メール：hello@japansla.com
電話：020 8993 6100
登記番号： 16508399
VAT番号： GB498265142
クライアント資金保護（Propertymark）： C0141698
Property Redress Scheme： PRS053662
当社は Information Commissioner's Office (ICO) にデータ管理者として登録されています。ICOの公開登録簿でご確認いただけます。
2. 収集する個人データ
当社では、以下の個人データを収集・処理することがあります：
- 識別情報： 氏名、敬称、生年月日、国籍、写真付き身分証明書。
- 連絡先情報： 住所、メールアドレス、電話番号。
- 財務情報： 銀行口座情報、給与情報、資金証明、信用情報（テナント審査で必要な場合）。
- 雇用情報： 雇用主の詳細、雇用に関する推薦状、雇用契約書。
- 物件情報： お客様が所有・賃貸している物件、または賃借もしくは購入をご検討中の物件に関する情報。
- 技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、訪問ページなど、Cookieを通じて収集されるウェブサイト利用データ。
- 通信情報： メールや電話を含む、お客様と当社スタッフ間のやり取りの記録。
3. 個人データの利用目的
当社は、お客様の個人データを次の目的のために利用します：
- 不動産の売買、賃貸、管理サービスを提供するため。
- テナント審査および本人確認を行うため。
- アンチマネーロンダリング（AML）に関する義務を遵守するため。
- テナンシー契約、契約更新、デポジット保護を管理するため。
- 物件、内見、オファーに関するご連絡を行うため。
- 支払処理、家賃回収、オーナー様への会計報告を行うため。
- ポータルサイトでの物件広告およびお問い合わせ対応のため。
- アクセス解析を通じてウェブサイトおよびサービスを改善するため。
- 法令および規制上の要件を遵守するため。
4. 処理の法的根拠
当社は、次の法的根拠に基づいて個人データを処理します：
- 契約上の必要性： お客様との契約の履行（例：テナンシー契約、管理契約）に必要な処理。
- 法的義務： AML規制、税務報告、物件ライセンス等の法的義務を遵守するために必要な処理。
- 正当な利益： 物件のマーケティング、サービスの改善、顧客関係の管理など、当社の正当な事業上の利益のために必要な処理。
- 同意： マーケティング配信への登録など、お客様が明示的に同意を与えられた場合の処理。同意はいつでも撤回いただけます。
5. データの共有
サービス提供に必要な場合、お客様の個人データを以下の第三者と共有することがあります：
- Goodlord: テナント審査、Right to Rent確認、テナンシー書類処理のため。
- Alto (Veco): 当社の物件管理プラットフォーム。テナンシー管理、オーナー様アカウント、会計記録の管理に利用しています。
- MyDeposits: 法定要件に基づくテナンシー・デポジットの保護のため。
- Rightmove・Zoopla： 賃貸・売買物件をポータルサイトで広告するため。
- Hipa: アンチマネーロンダリングに基づく本人確認のため。
- ソリシター・コンベヤンサー： 不動産取引において必要な場合。
- HMRCおよび規制機関： 法令上の要請がある場合。
当社は、お客様の個人データを第三者に販売することはありません。サービス提供のために必要な場合、または法令上の義務がある場合に限り、データを共有します。
6. データの保持期間
当社は、収集目的の達成または法令上必要な期間に限り、個人データを保持します。テナンシー記録は通常、テナンシー終了後6年間保持します。AML関連記録は、取引関係終了後5年間保持します。お客様は、当社の法的義務の範囲内で、いつでもデータの削除を請求できます。
7. お客様の権利
UK GDPRに基づき、お客様は個人データに関して次の権利を有します：
- アクセス権： 当社が保持するお客様の個人データの写しをご請求いただけます。
- 訂正権： 不正確または不完全なデータの訂正をご請求いただけます。
- 削除権： 処理を継続する正当な理由がない場合、個人データの削除をご請求いただけます。
- データポータビリティの権利： 構造化され、一般に利用され、機械可読な形式でデータの写しをご請求いただけます。
- 処理制限権： 一定の状況下で、データ処理の制限をご請求いただけます。
- 異議申立権： 当社が正当な利益を根拠に処理を行う場合、その処理に異議を申し立てることができます。
- 同意撤回権： 処理が同意に基づいている場合、いつでもその同意を撤回することができます。
これらの権利の行使をご希望の場合は、hello@japansla.com までご連絡ください。1ヶ月以内に回答いたします。
当社のデータ取扱いにご不満がある場合、Information Commissioner's Office (ICO) へ苦情を申し立てる権利もあります。連絡先：Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF / 0303 123 1113 / ico.org.uk。
8. 国際的なデータ移転
当社の業務委託先の一部、およびお客様の一部（例：日本の法人テナント）は英国外に所在しています。個人データを英国外へ移転する場合、UK International Data Transfer Agreement、EU 標準契約条項に対する UK Addendum、または英国政府が十分な保護水準を有すると評価した国への移転など、適切なセーフガードを講じています。当該セーフガードの写しは、当社までご請求ください。
9. データの安全管理
当社は、個人データを不正アクセス、偶発的な紛失、変更または開示から保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。個人データへのアクセスは、業務上必要のあるスタッフに限定しています。業務委託先には、機密保持義務および当社の指示に従ったデータ処理義務を課しています。
10. Cookie
当社ウェブサイトでは、閲覧体験の向上およびトラフィック分析のためCookieを使用しています。使用しているCookieの詳細および設定の管理方法については、 Cookieポリシーをご覧ください。
当サイトはCookieを使用しない匿名のアクセス解析を行っています。
11. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。変更内容は本ページに掲載いたします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
12. データに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、またはデータに関する権利の行使をご希望の場合は、下記までご連絡ください：
Japan Sales & Lettings Agency Ltd
8 Station Parade, Uxbridge Road, London W5 3LD
メール：hello@japansla.com
電話：020 8993 6100
本ポリシーの最終更新日：2026年4月27日。